Этика деловых отношений

Features Этика деловых отношений

Раскрываются этические аспекты деловых отношений.
Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции построения отношений между хозяйствующими субъектами и общества, подчеркиваются особенности реализации концепции социальной ответственности в российской практике.
Раскрываются возможности и методы повышения этического уровня организаций во взаимоотношениях с внешней и внутренней средой.
Приводятся конкретные рекомендации по разработке и применению этических кодексов, а также примеры этических и социальных кодексов российских компаний.
Излагаются этические нормы деловых отношений руководителей и подчиненных.
Выделяются основные проблемы делового общения и предлагаются подходы к их решению в типичных рабочих ситуациях.
Рассматриваются методики, позволяющие определить этический уровень организации, психологическую атмосферу и состояние межличностных отношений в коллективе, а также ряд тестов и практических заданий, которые могут быть использованы для оценки и развития конкретных умений и навыков эффективного делового общения (в т.ч.
умения слушать собеседника, умения преодолевать речевые барьеры, способности к обратной связи в деловом общении, умения понимать и использовать невербальный язык общения, умения выявлять манипуляции в деловом общении и противостоять им и пр.).